ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН GUAN.STUDIO:

Для этого перейдите на страницу понравившегося вам изделия, и справа нажмите на кнопку «В КОРЗИНУ». Далее перейдите в корзину и пошагово выполните все инструкции

Приоритетная доставка СДЭКом по всей России. Если необходимо, то отправим почтой

• СДЭКом по европейской части России (получение в их офисе, 2−4 дня идет посылка. 450₽)
• СДЭКом Урал -Дальний Восток (получение в их офисе, 7−9 дней идет посылка. 770₽)

При заказе двух и более украшений доставка по России СДЭКом будет за наш счет

Отправляем по всему миру почтой. На данный момент доставка доступна не для всех стран. Мы проконсультируем вас при оформлении заказа

Для Казахстана и Беларуси быстрая отправка СДЭКом.
Стоимость доставки по миру 1400₽⁣⁣. Срок доставки от 15-45 рабочих дней

Заказы с международной доставкой лучше оформить личным сообщением

Каждое украшение, которое производит наш бренд, проходит процедуру контроля лэмпворкером и лично шеф-дизайнером украшений. У нас собственное производство, это позволяет нам быть уверенными в высоком качестве изделий.

Гарантийный срок 6 месяцев. Если вы совершили покупку и обнаружили, что изделие имеет какие-либо недостатки, то в течение гарантийного срока, вы можете обменять данный товар.

Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их бесплатно.

Гарантия не распространяется на случаи, если:
​— На украшении есть механические повреждения
— Были нарушены условия эксплуатации: украшение очевидно деформировалось, подвергалось механическому или химическому воздействию (см. Рекомендации по уходу за украшениями)
— На украшения с покрытием, если изменения произошли за счет естественного износа изделия
— Проводился ремонт покупателем или третьими лицами

КАК БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ РЕМОНТ/ВОЗВРАТ?

Напишите нам личное сообщение в любой удобный мессенджер, описав ситуацию и прикрепив фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы организовать доставку украшения к нам. Транспортные расходы, связанные с доставкой украшения к нам и обратно, мы возьмем на себя.
Если вы совершили покупку и обнаружили, что изделие не подходит вам по размеру, цвету или фасону — мы его поменяем в течение 7 дней после передачи.

Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.

В данном случае должны быть соблюдены некоторые условия:
— Товар не был в употреблении
— Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка

КАК ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ?

Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером в любом удобном мессенджере. Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
Возврат осуществляется за счёт клиента. Если доставка была бесплатной, то возврат по тарифам службы доставки.
При отправлении необходимо упаковать украшение так, чтобы не разбилось итальянское стекло, не был поврежден металл.
После получения возврата, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2−5 рабочих дней.

Чтобы украшения жили «долго и счастливо» за ними нужно правильно ухаживать. Базовые правила: ⁣⁣

⇉ Единственные украшения, в которых можно мыться — это только украшения из чистого золота, это допустимо, они нормально переносят воду. Поэтому дизайнерские украшения стоит снять перед посещением ванны, сауны, душа, бассейна, моря.

⇉ Украшения не любят прямых солнечных лучшей, поэтому лучше их хранить в закрытой шкатулке. Наши украшения GUAN. studio прилетают к вам в пакетиках из органзы — это не просто красивая упаковка, но и вариант транспортировки украшений в сумке и идеальный вариант для хранения (кстати, очень удобно, когда видно украшение через органзу). И серьги мы крепим на специальные «прямоугольники» — это тоже отличный вариант для их хранения 👌

⇉ Нужно сначала накрасится, нанести тональную основу, макияж, «попшикать» себя лаком и духами — и только после этого надевать украшения. Лаки и духи создают агрессивную среду и «убивают» красивое родиевое покрытие на украшениях.

⇉ Бусины из итальянского стекла мы закаляем в муфельной печи (медленный процесс снятия стресса со стекла делает их максимально прочными), и все же ронять их не нужно.

⇉ Снимайте украшения на время сна, иначе можно повредить металлическую часть сережек. И к тому же спать в них не так удобно 😉⁣⁣⁣⁣

⇉ Не давайте играть детям и домашним животным. Это может быть очень опасно, большинство наших бусин похожи на леденцы и конфетки, но все же это стекло.

⇉ Украшения лучше снять при физической работе по дому, в саду, во время занятий спортом. Напомню, они не любят воду и агрессивную среду.